AI（人工智能）技术的持续落地 ，多元化应用场景的同频共振
，不仅让腾讯收获了充沛的发展动能，也逐渐为各行各业带来了提效与增长的新引擎 。

　　“我们将推动智能体解决方案的持续升级 ，加速AI在产业场景的深度落地与应用创新
。 ”9月16日
，在2025腾讯全球数字生态大会现场，腾讯集团高级执行副总裁 、云与智慧产业事业群CEO汤道生再次明确了腾讯对AI战略的信心与打法。

　　汤道生认为 ，向智能化要产业效率，向全球化要收入规模
，已经成为企业增长的两大核心动力 。腾讯将打造“智能化
”与“全球化”两大效率引擎，助力企业稳健和可持续增长
。

　　统计数据显示 ，自去年四季度AI战略加速以来
，腾讯累计资本开支已达831.6亿元。当前，AI已经成为腾讯的“新业务基因 ” 。

　　尤其是今年第二季度 ，腾讯在资本开支同比增速高达119%的高投入背景下
，仍实现了毛利同比增长22%
、经营利润（Non-IFRS）同比增长18%。

　　腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾更在财报中多次直接“称赞
”AI——“2025年第二季，我们在AI领域持续投入并从中获益
。”

　　腾讯AI如何变化？

　　当前 ，腾讯AI正在加速变化。

　　在C端
，今年年初，腾讯元宝发起的“闪电战 ”还历历在目：35天迭代30个版本 ，不断上线实用功能 。对此
，汤道生表示，今年 ，元宝的分析能力与互动体验不断增强，公司将元宝和微信、腾讯会议 、腾讯文档
，腾讯视频
、QQ音乐等10多个应用打通，进一步提升了用户在生活、办公等多场景下的体验和效率
。现在 ，用户每天向腾讯元宝的提问量
，已经达到今年年初时一个月的总量。

　　在B端，腾讯云系列产品也通过“+AI” ，赋能多个应用场景 。在办公协同领域
，腾讯会议推出实时“AI纪要
”功能并接入腾讯元宝，近一年其AI功能用户量同比增长150%
。知识管理方面 ，腾讯乐享升级为知识库平台
，支持102种格式的内容管理与问答，AI问答准确率达92%。在法务场景 ，腾讯电子签通过“AI智能审查+人工确认”模式
，将简单合同审核时间缩短至1分钟，合规风险降低80% 。代码开发方面 ，腾讯云CodeBuddy成为首款实现“产品-设计-研发部署 ”全流程AI一体化的开发工作台，目前腾讯内部50%新增代码由AI生成
，编码时间减少40%，整体研发效率提升超16%
。

　　不仅如此 ，在腾讯的内部业务流程中
，AI也被大量应用，并取得了显著成效。“我们将AI能力深度融入广告 、游戏、社交等业务 ，成为腾讯的‘新业务基因’ 。在广告业务上
，我们通过大模型，优化广告创作
、投放、推荐和效果 ，大幅度提升广告点击率 、转化率
，在今年2季度助力营销服务收入增长20%；在游戏业务上，我们用AI加速游戏内容制作 ，基于AI推出仿真度更高的虚拟队友和NPC的方式
，吸引新玩家并提升参与度，助力游戏收入实现双位数增长
。
”汤道生说。

　　腾讯AI如何落地？

　　“面向未来 ，我们将全面开放AI落地能力，打通C端和B端的技术与场景 。”汤道生说。

　　在2025腾讯全球数字生态大会现场
，“落地 ”并没有停留在公司管理层的话语中
。现场设置了近110个展项，AI落地与互动体验占比超65% ，集中呈现35项腾讯自研技术
、全链路国际化解决方案、14个行业实践案例及生态伙伴创新成果。

　　在华住集团首席执行官金辉的视角中
，华住会会员规模已经突破2.88亿，随着业务规模扩展 ，人工客服效率不足 、多场景协同困难等痛点凸显 。“我们携手腾讯云开启AI探索
，接入腾讯云ADP和智能客服，围绕住前
、住中、住后的体验提升 ，打造7x24小时的智能助手
，覆盖客需送物 、酒店信息
、服务设施、酒店周边查询等场景，用AI智能体重塑酒店服务效率
。
”

　　阿斯利康和腾讯云的合作则始于患者的共性需求和痛点。阿斯利康中国副总裁朱理琍向记者介绍：“我们依托微信‘扫一扫’功能 ，把‘扫’药盒打造成健康药箱服务
，融合医疗大模型以及腾讯医典 、用药管理
、健康记录等实用工具，为患者提供一站式服务 ，累计服务超过950万用户 。”

　　“美的集团通过腾讯会议打造了‘全球会议室’，支撑日均2000场全球会议
，将跨国沟通效率提升55%
。我们的合作还深入到全球数字化基座的建设，在美洲、欧洲打造了稳定的基础设施能力与本地化服务体系 ，实现了敏捷的本地化运营。 ”美的集团首席信息安全官兼软件工程院院长刘向阳在会上表示 。

　　据了解
，智能化和国际化不仅是腾讯助力实体产业的重要抓手，也助力生态伙伴稳步增长
。伙伴通过腾讯云的收入增速 ，远超行业平均水平；SaaS服务客户数增长了60%；腾讯云给生态伙伴带来的商机规模同比增长了330%。腾讯集团副总裁 、政企业务总裁李强在主题演讲时表示
，全球化竞争已经从规模扩张转向效率比拼，AI是实现效率变革的最大变量和核心引擎 。

　　全球化已成重点

　　如果说 ，腾讯的智能化引擎
，致力于让AI从“时髦概念
”变为切实驱动业务的“实际效率”，那么全球化则是腾讯的另一个关注重点
。

　　今年以来 ，在海外市场
，腾讯游戏、云服务和微信生态等均取得了积极进展，影响力持续扩大。

　　“这些年 ，我们把在国内市场打磨成熟的拳头产品输出到海外 。比如腾讯云音视频
、边缘安全加速平台、小程序平台 、AI数智人等等，已经成为很多企业布局全球市场的‘标配’。 ”汤道生说
。

　　截至目前
，腾讯云服务的海外客户规模在过去一年同比翻番。90%以上的中国互联网企业
、95%以上头部游戏公司出海都选择了腾讯云，美团Keeta、美的 、泡泡玛特
、杨国福等一系列中国企业 ，借助腾讯云加速出海进程 。此外
，腾讯云已助力GoTo集团、正大集团 、Orange等知名国际企业提升运营效率
。

　　为进一步拓展全球布局，今年腾讯还宣布将投资1.5亿美元在沙特建设中东首个数据中心 ，并在日本大阪新建第三个数据中心及设立区域办公室
，持续深耕亚洲
、欧洲及中东市场。截至2025年上半年，腾讯云已在雅加达、马尼拉 、吉隆坡
、新加坡、曼谷 、东京、首尔
、帕洛阿尔托、法兰克福部署9大全球技术支持中心 。

（文章来源：上海证券报）